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退換貨時,請先聯絡客服,說明退換貨原因。
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  • 無條件退換貨須符合下述條件其中一項:
    a. 實際收到的商品與所訂購商品不符合。
    b. 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
    c. 商品有瑕疵(非人為因素造成)或於運送過程中有損壞者。
  • 商品退換貨需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物(如各項配件、說明書、 贈品等)均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞(如刮痕、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等)及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。
  • 到貨商品超過七天(含假日)以上,恕不接受退換貨。

退款說明
如於退貨商品及單據檢查確認無誤後,將會交由會計單位辦理退款。
  • 辦理訂單退款,由申請至完成退款,預計需時約 10-15 個工作天(不含例假日及國定假日)。
  • 採信用卡付款者,將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中,為一筆負項金額,請您注意您的帳單顯示。
     (因各銀行及個人均有不同結帳日,故退款不一定會產生於同月份帳單中)
  • 採 ATM 匯款、超商條碼、超商代碼付款、超商店到店貨到付款者,請您提供您的收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。
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新品更換標準及程序(7 天鑑賞期內)
購買日起7日內(含假日)發生新品不良,可至原購買平台申請更換新品程序,換貨時包裝、商品及配件皆需完整(如包材、說明書、保固卡等 )。
商品必須是全新狀態(不得有刮傷或其他使用痕跡)且有完整的包裝,內容物和配件均不可有短缺、破損、異物進入、受潮、序號標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識,或受外力 破壞、人為損壞等,若有以上情況本公司有權不予退換貨或酌收處理費。
 
  • 新品不良需於7日內向原購買平台提出,逾期則以維修方式處理
    新品不良係指7日內產不包含下列原因造成的故障與損壞:
        a. 使用方式錯誤造成故障或損壞(如:誤接220V錯誤電壓等)
        b. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞(如:雷擊、跳電等)
        c. 因本產品以外的機器造成故障或損壞(如:變壓器等)
        d. 自行拆機、改造所發生的故障或損壞
        e. 購買後因設置場所的變動、郵寄、移動或落下等發生故障或損壞
        f. 一般家庭以外之用途(如:商業用途…等)所發生的故障或損壞

 

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